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FAQ

Unser Angebot umfasst eine breite Palette von Gebrauchtgeräten. Wir akzeptieren zum Beispiel Smartphones und Tablets von Samsung, Apple, Xiaomi und fast allen anderen Herstellern. Prüfe über „Gerät verkaufen“, ob dein Gerätemodell dabei ist.

Der Standardankauf kann jederzeit für den Eintausch Ihrer Altgeräte verwendet werden.
Der Aktionsankauf ist für spezielle Ankäufe gedacht.
Bei einem Aktionsankauf können besondere Bedingungen für die Verwendung bestehen, bspw. Kauf eines bestimmten Neuartikels im Voraus, um das spezielle Ankaufsangebot nutzten zu können.

Nach erfolgreicher Anmeldung deines Gebrauchtgerätes zum Ankauf erhälst du per E-Mail die notwendigen Informationen für den Verkauf deines gebrauchten Geräts sowie das erforderliche Versandetikett.

Wenn du das zur Verfügung gestellte Versandlabel von Foxway verwendest, ist der Versand kostenlos und versichert. Weitere Informationen siehe dazu die Ankaufbedingungen von Foxway.

Du kannst dein Du kannst dein gebrauchtes Gerät ohne ohne die Originalverpackung und das Zubehör einsenden, mit Ausnahme der Teile, die für den Gebrauch notwendig sind, wie z. B. der Ladeadapter, die Ladehülle bei Smartwatches oder Kopfhörer, die natürlich mit dem Gerät eingeschickt werden müssen.

Nein, bitte entferne alle bestehenden Aktivierungssperren (z.B. Entfernen eines bestehenden Google-Kontos, Apple iCloud-Kontos, etc.), bevor du das bevor du das gebrauchte Gerät an Foxway schickst, da es sonst nicht nutzbar ist und keinen Kaufwert hat.

Achtung! Eine Zurücksetzung auf die Werkeinstellung deaktiviert nicht automatisch die Aktivierungssperre!

Informiere dich auf den Support-Seiten des Herstellers deines des Herstellers deines gebrauchten Geräts, wie du die Aktivierungssperre entfernen/deaktivieren kannst.

 

Bevor du dein Gerät einschickst, sollst du deine persönlichen Daten an einem anderen Ort speichern und dein das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder deine persönlichen Daten löschen. Bitte beachte die Bedienungsanleitung deines Geräts.

Nach Erhalt des gebrauchten Geräts wird Foxway eine obligatorische Datenlöschung vornehmen. Von diesem Zeitpunkt an ist es nicht mehr möglich, dir deine Daten zur Verfügung zu stellen.

Du erhältst den vereinbarten Betrag von Foxway über die MediaMarkt Geschenkkarte im Standardankauf. (Keine Banküberweisung möglich)
Bei besonderen Aktionen kann die Auszahlung per Banküberweisung erfolgen, bitte beachte hierzu die jeweiligen Bedingungen innerhalb einer laufenden Aktion.

 

Der Partner für den Eintausch ist Foxway OÜ

Du kannst den Vorgang jederzeit abbrechen, bis ein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen ist. Wende dich dazu bitte direkt an Foxway ankaufservice@foxway.com.

Bei Fragen kannst du dich gerne an Foxway wenden. Kontaktiere dazu Foxway unter .

Über Foxway GmbH (“Betreiber”)

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